Politique en matière de cookies

1. Introduction

Sportiveo accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Sportiveo

[Adresse complète]

Email : [contact@sportiveo.fr]

Téléphone : [À compléter]

3. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

3.1 Données d'identification

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Nom de l'entreprise (le cas échéant)

3.2 Données de navigation

Adresse IP
Type de navigateur
Pages visitées
Durée de la visite

3.3 Données de contact via WhatsApp

Numéro de téléphone
Messages échangés
Historique des conversations

4. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

Gestion des demandes de renseignements : répondre à vos questions et demandes
Conseil et accompagnement : fournir nos services de conseil
Gestion des partenariats : traiter les demandes de partenariat
Communication : vous envoyer des informations sur nos services
Amélioration de nos services : analyser l'utilisation de nos outils
Obligations légales : respecter nos obligations réglementaires

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

Votre consentement : lorsque vous nous contactez ou acceptez de recevoir des communications
L'exécution d'un contrat : pour la fourniture de nos services
L'intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité
Les obligations légales : pour respecter nos obligations fiscales et comptables

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

Notre équipe interne pour le traitement de vos demandes
Nos prestataires techniques (hébergement, outils de communication)
Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant :

Demandes de renseignements : 3 ans à compter du dernier contact
Relations contractuelles : durée de la relation + 5 ans (obligations comptables)
Données de navigation : 13 mois maximum
Messages WhatsApp : durée nécessaire au traitement de votre demande + 1 an

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : corriger vos données inexactes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous :

Par email : [contact@sportiveo.fr]
Par courrier : [Adresse complète]

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :

L'accès non autorisé
La perte ou la destruction accidentelle
Les utilisations malveillantes ou frauduleuses
Les divulgations non autorisées

10. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

Types de cookies utilisés :

Cookies nécessaires : essentiels au fonctionnement du site
Cookies analytiques : pour analyser l'utilisation du site
Cookies de préférences : pour mémoriser vos choix

11. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées vers des pays hors Union Européenne uniquement si ces pays offrent un niveau de protection adéquat ou si des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types).

12. Communication via WhatsApp

En nous contactant via WhatsApp, vous acceptez que vos échanges soient soumis aux conditions d'utilisation de WhatsApp et à sa politique de confidentialité. Nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité de WhatsApp.

13. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur cette page.

Date de dernière modification : [À compléter]

14. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

Email : [contact@sportiveo.fr]

Téléphone : [À compléter]

WhatsApp : [À compléter]

Courrier : Sportiveo - [Adresse complète]

Dernière mise à jour : [Date à compléter]

Les cookies sont de petits morceaux de texte envoyés par nos serveurs à votre ordinateur ou appareil lorsque vous accédez à nos services. Ils sont stockés dans votre navigateur et ensuite renvoyés à nos serveurs afin que nous puissions fournir un contenu contextuel. Sans cookies, l'utilisation du web serait une expérience beaucoup plus frustrante. Nous les utilisons pour soutenir vos activités sur notre site web. Par exemple, votre session (vous n'avez donc pas à vous reconnecter) ou votre panier.
Les cookies sont également utilisés pour nous aider à comprendre vos préférences en fonction de l'activité précédente ou actuelle sur notre site web (les pages que vous avez visités), votre langue et votre pays, ce qui nous permet de vous fournir des services améliorés. Nous utilisons également des cookies pour nous aider à compiler des données agrégées sur le trafic du site et l'interaction du site afin que nous puissions offrir de meilleures expériences de site et de meilleurs outils à l'avenir.

Voici un aperçu des cookies susceptibles d'être stockés sur votre terminal lorsque vous visitez notre site web :

Catégorie de cookies	But	Exemples
Session & Sécurité (essentiel)	Authentifier les utilisateurs, protéger les données des utilisateurs et permettre au site web de fournir les services attendus par les utilisateurs, comme la conservation du contenu de leur panier ou l'autorisation de télécharger des fichiers. Le site web ne fonctionnera pas correctement si vous rejetez ou ignorez ces cookies.	session_id (Odoo)
Préférences (essentiel)	Souvenez-vous des informations sur l'apparence ou le comportement préféré du site web, comme votre langue ou votre région préférée. Votre expérience peut être dégradée si vous ignorez ces cookies, mais le site web fonctionnera toujours.	frontend_lang (Odoo)
Historique des interactions (optionnel)	Utilisé pour collecter des informations sur vos interactions avec le site web, les pages que vous avez vues, et toute campagne de marketing spécifique qui vous a amené sur le site web. Nous ne pourrons peut-être pas vous fournir le meilleur service si vous refusez ces cookies, mais le site web fonctionnera.	im_livechat_previous_operator (Odoo) utm_campaign (Odoo) utm_source (Odoo) utm_medium (Odoo)
Publicité & marketing (optionnel)	Utilisé pour rendre la publicité plus attrayante pour les utilisateurs et plus précieuse pour les éditeurs et les annonceurs, tels que la fourniture d'annonces plus pertinentes lorsque vous visitez d'autres sites web qui affichent des annonces ou pour améliorer les rapports sur les performances des campagnes publicitaires. Notez que certains services tiers peuvent installer des cookies supplémentaires sur votre navigateur afin de vous identifier. Vous pouvez refuser l’utilisation de cookies par des tiers en visitant la page de désactivation de la Network Advertising Initiative. Le site fonctionnera toujours si vous refusez ou supprimez ces cookies.	__gads (Google) __gac (Google)
Analytique (optionnel)	Comprenez comment les visiteurs interagissent avec notre site web grâce à Google Analytics. En savoir plus sur les cookies Analytics et les informations de confidentialité. Le site web fonctionnera toujours si vous rejetez ou ignorez ces cookies.	_ga (Google) _gat (Google) _gid (Google) _gac_* (Google)

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Nous ne prenons actuellement pas en charge les signaux Do Not Track, car il n'y a pas de norme de l'industrie pour la conformité.